[ Original Message ]
고객님 요즘 날씨가 추워져서 다이어리 파손이 일어나고 있습니다. 추워지면 딱딱해 지는 원단 특성때문인듯 합니다.
고객님 우선 파손된 부분을 사진을 찍어서 게시판에올려주시면 확인 후 바로 교환처리 해드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
제가 비회원로 구매했는데요.
고객센터가 연락이 안되서 회원가입 한 뒤
여기에 글을 남깁니다.
캐릭캐릭체인지박스(세트구매)로 구매했고,
그 안에 들어있는 캐릭캐릭체인지 다이어리 7탄-D타입의
표지 안쪽이 칼로 그은 것처럼 찢겨져 왔습니다.
(스티커 넣을 수 있는 투명색 주머니가 있는 표지 안쪽이며, 앞이 아닌 뒤에 위치한 표지입니다.)
정상제품으로 교환하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
아, 그리고 다이어리만 동봉해서 보내면 되는지.
배송비는 어떻게 처리하면 되는지 궁금합니다.
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